Умови використання

Правила та умови надання послуг з планування харчування та дієтологічних консультацій

Загальні положення

Ці умови використання регулюють відносини між xurvanel та користувачами наших послуг. Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтесь із всіма умовами, викладеними нижче.

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, утримайтесь від використання наших послуг.

Опис послуг

Основні послуги:

  • Створення індивідуальних планів харчування
  • Консультації з дієтології та здорового харчування
  • Моніторинг прогресу та корекція планів
  • Освітні матеріали з харчування

Додаткові послуги:

  • Планування сімейного харчування
  • Економічна оптимізація продуктових витрат
  • Підтримка в досягненні цілей здоров'я
  • Онлайн супровід та консультації

Обов'язки користувача

Надання точної інформації:

  • Надавати правдиву та повну інформацію про своє здоров'я, харчові звички та медичні особливості
  • Повідомляти про будь-які зміни в стані здоров'я або обставинах життя
  • Оновлювати контактну інформацію при необхідності

Дотримання рекомендацій:

  • Слідувати наданим рекомендаціям відповідно до своїх можливостей
  • Консультуватися з лікарем при наявності медичних протипоказань
  • Повідомляти про будь-які негативні реакції або ускладнення

Етичне використання:

  • Не поширювати персональні плани харчування без дозволу
  • Поважати інтелектуальну власність та авторські права
  • Не використовувати послуги для шкідливих або незаконних цілей

Обмеження послуг

Медичні обмеження:

  • Наші послуги не замінюють медичну діагностику та лікування
  • Ми не надаємо медичних рецептів або призначень
  • При серйозних захворюваннях обов'язкова консультація лікаря
  • Ми не несемо відповідальності за самолікування клієнтів

Обмеження результатів:

Результати від впровадження планів харчування можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму, способу життя, генетичних факторів та ступеня дотримання рекомендацій.

Ми прагнемо до покращення вашого здоров'я та самопочуття, але не гарантуємо конкретних результатів у певні терміни.

Умови оплати

Тарифи та оплата:

  • Вартість послуг визначається обраним тарифним планом
  • Оплата здійснюється згідно з умовами договору
  • Перша консультація надається безкоштовно
  • Всі ціни вказані в українських гривнях

Повернення коштів:

  • Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати
  • За надані послуги кошти не повертаються
  • Кожен випадок розглядається індивідуально
  • Повернення здійснюється тим же способом оплати

Інтелектуальна власність

Всі матеріали, методики, плани харчування та освітній контент, наданий xurvanel, є нашою інтелектуальною власністю та захищені авторським правом.

Дозволені дії:

  • Використання наданих планів для особистих потреб
  • Збереження матеріалів для власного користування
  • Обговорення з членами сім'ї та близькими

Заборонені дії:

  • Комерційне використання без письмового дозволу
  • Поширення планів серед третіх осіб
  • Видавання наших матеріалів за власні

Конфіденційність

Ми дотримуємося найвищих стандартів конфіденційності та захисту персональних даних наших клієнтів. Детальна інформація наведена в нашій Політиці конфіденційності.

Наші зобов'язання:

  • Захист вашої особистої інформації
  • Використання даних лише для надання послуг
  • Нерозголошення медичної інформації
  • Дотримання професійної етики

Доступність послуг

Ми прагнемо забезпечити безперервну доступність наших послуг, але не можемо гарантувати 100% доступність через технічні обмеження, профілактичні роботи або непередбачені обставини.

Планові перерви:

  • • Технічне обслуговування серверів
  • • Оновлення програмного забезпечення
  • • Планові профілактичні роботи

Форс-мажорні обставини:

  • • Стихійні лиха та надзвичайні ситуації
  • • Проблеми з інтернет-провайдерами
  • • Технічні збої обладнання

Відповідальність

Обмеження відповідальності:

  • Ми не несемо відповідальності за результати, що не відповідають очікуванням
  • Не відповідаємо за наслідки недотримання наших рекомендацій
  • Не несемо відповідальності за алергічні реакції при неповідомленні про алергії

Наша відповідальність:

  • Надання професійних консультацій на основі сучасних знань
  • Дотримання етичних стандартів та конфіденційності
  • Своєчасне надання узгоджених послуг

Припинення співпраці

З боку клієнта:

  • Можливість припинити співпracю в будь-який час
  • Письмове повідомлення про припинення
  • Збереження права на отримані матеріали

З нашого боку:

  • Порушення умов використання
  • Надання неправдивої інформації
  • Неетична поведінка або образи персоналу

Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в ці умови використання. При суттєвих змінах ми повідомимо всіх активних клієнтів заздалегідь.

Способи повідомлення:

  • Електронне повідомлення на зареєстровану пошту
  • Повідомлення на веб-сайті
  • Інформування під час наступної консультації

Вирішення спорів

У разі виникнення спорів або незгод з цими умовами, ми закликаємо до конструктивного діалогу. Звертайтесь до нас через форму зворотного зв'язку.

Ці умови регулюються законодавством України. Усі спори вирішуються в порядку, передбаченому чинним законодавством.